书面沟通能力也很重要。

书面沟通的技巧：不可没有上下文，不可前言不搭后语，重要的事件、需要今后回顾的事件要整理成有条理的文本。

企业内部的沟通，哪怕是很小的公司，也要做到书面化，不要使用IM讨论需要归档的事宜。